中國時報【陳大任╱台北報導】
台灣三星電子總經理李載燁昨於台灣媒體說明會上鞠躬向消費者道歉,並表示:「目前,台灣三星已積極與主管機關合作,Note7產品回收率已達96%,與全球回收狀況相符。未來,三星將透過安全改善計劃,強化產品的安全性,防止發生類似事件,重新定義『安全』,更要以最嚴謹的態度,建立業界安全新標準,重建消費者信心。」
為了讓消費者感受台灣三星品牌的誠意與用心,台灣三星自去年12月起,即針對消費者服務與需求,啟動廁所異味「全星為你」的產品健檢服務,在短短2個月內舉辦3場大型巡迴服務站活動,及28場巡迴健檢車活動,目標3年內巡迴全台各地鄉鎮縣市。台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮也承諾:「未來2017年全新旗艦機推出時,三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。」
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