新華社石傢莊7月21日電(記者任麗穎)“每周五縣委書記、縣長到群眾工作中心輪流接訪,其他工作日每天有一名縣級黨政領導接訪……”在河北省邢臺市台中二手設備買賣新河縣,領導幹部公開接訪日被排成日程表,公開粘貼在墻上,信訪群眾可按照日期在縣接待中心直接向相關領導幹部反映問題。
不僅在新河縣,自2016年開始,河北省建立領導幹部接訪、約訪、下訪、督訪“四訪”工作機制,並將省級領導幹部接訪包案明確寫入省委工作規定,及時解決瞭一大批群眾急需解決的困難和問題。
河北省信訪局綜合調研處處長范慶偉告訴記者,2016年,河北省將各級領導接訪包案寫入《中國共產黨河北省委員會工作規則》,明確要求省委常委應當帶著感情、帶著責任指導支持做好信訪工作,每年定期進行接訪、重點約訪、帶案下訪、包案督訪。
“各地將領導幹部接訪安排情況提前通過當地新聞媒體發佈消息,在社區、街道、村(居)委會和群眾工作中心張貼告示、發放明白紙、懸掛展牌、橫幅等方式,公示黨政領導接訪約訪的具體安排,公示內容包括黨政領導幹部姓名、職務、分管工作、接訪時間、接訪地點等內容,努力使領導接訪約訪活動做到傢喻戶曉。”范慶偉說。
記者翻開一本本接訪包案臺賬,“情況報告”清晰明確。內容包括信訪人基本情況、主要訴求、調處意見、責任單位、責任領導、辦理時限,以及信訪人意見建議和滿意度評價等。
記者在多地采訪中發現,各地各部門在工作實踐中不斷創新,進一步豐富完善“四台中二手冰櫃買賣訪”制度,辦法眾多,行之有效。
石傢莊市每月第一個周三開展市、縣、鄉三級領導幹部集中大接訪活動,市級黨政領導幹部分別到各自的信訪穩定工作聯系點接訪,各縣(市、區)黨政領導幹部在本地群眾工作中心接訪,各鄉鎮(街道辦)黨政領導幹部在本轄區信訪接待場所接訪,大批信訪問題化解在瞭基層。2016年,石傢莊組織開展市縣鄉三級領導幹部集中大接訪活動12次,全市共接待群眾來訪1454批次、4326人次,當場解決信訪事項253件,落實領導包案1046件。
廊坊市為解決“讓群眾少跑路”問題,投資1900餘萬元建立瞭市、縣、鄉三級聯動視頻接訪系統,開通166個接點,實現瞭市級領導和縣、鄉黨政領導同步互動、遠程接訪、直接調處。香河縣五百戶鎮建設瞭覆蓋全鎮43個村街的視頻接訪系統,實現瞭市、縣、鄉、村四級互聯互通。
滄州市每季度根據來信來訪及排查情況,列出“問題清單”,對重點和疑難信訪案件逐一落實市級、縣級領導包案調處,做到一事一策。領導幹部對分包的每個信訪事項嚴格按照“四必須”要求:必須和信訪人見面、必須幫助信訪人尋找政策依據、必須幫助信二手餐飲設備估價訪人走訪相關單位、必須幫助信訪人協調解決問題。2016年,全市領導幹部接訪(約訪、下訪)5820批次、17886人次,包案督訪1708件、辦結1503件、息訴1216件。
“實踐證明,領導幹部接待群眾來訪,是我們黨聯系群眾、服務群眾的重要途徑,也是領導工作的重要內容,既能有效維護群眾合法權益、切實保障和改善民生,又能有效促進領導幹部作風轉變、進一步提高群眾工作能力和決策水平。”三河市信訪局局長李昆說。
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