一年一度的“雙11”盛宴如期而至，今年的“雙11”晚會移師上海，在世博園區內的上海梅賽德斯奔馳文化中心舉辦。中國電信上海公司為群星閃耀的晚會提供瞭全方位的視頻信號傳送和通信保障，同時，也為在滬的阿裡雲、淘寶機房提供瞭全天候的專業貼身服務。據統計，11月11日零點前後的一個小時之內，客戶訪問阿裡在滬機房的峰值流量每秒就達1430G，再創歷史新高。可以說，2017年“雙11”全球支付總筆數達到14.8億筆，其中有50%以上是在中國電信上海公司服務的機房裡完成的。
“買買買”“搶搶搶”錢花的爽，電信雲機房保駕護航
由於阿裡淘寶和支付寶的主站均設在上海，“雙11”的主戰場實際都悄然發生在這些電信提供服務的IDC機房內。中國電信上海公司高度重視今年的“雙11”重大通信保障工作，先後多次赴杭州與阿裡技術部門商談保障需求。11月2日，中國電信上海公司網運部召集各保障單位和阿裡再次溝通保障細節，介紹瞭電信總體保障方案，合作機房分別介紹瞭各自保障準備情況。據悉，針對本次阿裡“雙11”保障工作，中國電信上海公司組建瞭“1+1+3”的保障組織架構，分別為1個保障領導協調小組、1個大網保障組(NOC指揮中心+電源中心信息園區值班點)、3個現場保障組(阿裡雲機房保障組、阿裡“雙11”慶祝晚會保障組、線路維護中心保障組)。
保障工作主要從IDC機房基礎設施、電源動力、互聯網出口、網絡安全、晚會及線下商鋪移動網絡、電視直播傳送、海光纜及陸上光纜保障等方面，全力確保阿裡“雙11”活動順利進行。其中，大網指揮中心需總體負責阿裡“雙11”跨省大帶寬傳輸電路，及省內段監控保障，還要負責阿裡所在IDC機房的互聯網出口線路和城域網的保障，根據集團公司的指令，做好DNS的相關防護工作。據悉，同時還要做好傳輸網、數據網、交換網等電信大網的大網保障，確保“雙11”期間上海電信整體網絡的暢通，做好阿裡所在IDC機房的電源、空調設施的二級支撐工作。
據悉，中國電信上海公司除瞭要完成“雙11”晚會現場的電視信號傳送及通信保障以外，還要對用戶“搶單”時訪問的八大阿裡雲機房進行重點“呵護”。同時，還針對鏈接這些阿裡雲機房和晚會現場相關的本地和長途光纜線路，以及進行不間斷的“看護”和“守候”。
為做好“雙11”重大通信保障，中國電信上海公司在阿裡位於上海的七大IDC機房，“屯兵”謀劃，制訂瞭多個場景的應急預案，力求萬無一失。據悉，這七大IDC機房，無論機架數還是出口帶寬容量都占到阿裡IDC機房容量的半數。
專傢表示，由於阿裡的淘寶和支付寶主站均設在上海，“雙11” 50%以上的網絡訪問流量匯聚上海節點。為此，中國電信上海公司對涉及阿裡、淘寶主站，以及各大銀行的專線，精心維護值守。中國電信上海公司NOC對阿裡巴巴所在的IDC匯聚機房上聯出口到城域網四核心的鏈路開啟瞭流量監控，對流量發生異常的鏈路及時預警和處置，避免網絡擁塞。同時，為中國銀行、農業銀行、網聯清算有限公司、海爾物流等多傢公司的220多條線路和基站提供重要通信保障。對涉及國計民生的2500多個重保基站、近400套網絡核心設備及其互連類線路，進行重點監護。中國電信上海公司NOC網絡監控大廳的值班人員緊盯屏幕，7*24小時實時監控網絡情況，安排技術骨幹做好遠程支撐。
針對短時間內用戶下單迅猛，機房訪問量激增導致機架升溫的情況，今年中國電信上海公司就對這些阿裡雲機房提前開啟備用空調、降低空調出風口溫度，做預處理。為此，今年“雙11”期間，中國電信上海公司承擔的阿裡雲機房整體溫濕度穩定，用戶設備正常。
看晚會搶紅包“曬單”玩的開心，網絡一路順暢
“雙11”慶祝晚會的各時段紅包活動及11日0點支付搶購環節，是通信保障的重中之重時段。中國電信上海公司IDC浦東運營中心為確保網絡正常運行，在保障前充分評估瞭客戶阿裡的帶寬需求。他們根據以往幾年的保障經驗，預估瞭可能出現的突發流量，提前完成瞭今年帶寬的擴容，及時滿足瞭客戶的需求。對“雙11”通信保障涉及到的各數據中心核心、接入設備和IDC網絡匯聚層設備進行瞭隱患排查和加固工作，並在保障前增加瞭一次70項的針對高危問題的巡檢工作。大傢從運維監控、備品備件、廠商緊急保障支撐等細節著手，制定瞭詳盡可行的保障方案。網絡工程師密切關註流量的動態情況，當發現個別鏈路出現利用率偏高的情況，就緊急調度和分配光纖、端口資源，制定流量應急調度方案和措施。通過用心準備和全力的保障，使得整個IDC網絡應對各時段的紅包活動及11日0點支付搶購的流量峰值，顯得從容不迫、遊刃有餘。
在阿裡“雙11”保障的各大IDC機房現場，中國電信上海公司電信實施瞭最高等級的保障檢查制度。保障當晚，合作方對進出機房車輛檢查車廂和底盤，並采用警犬搜爆，真正將安全工作落到實處。
11月10日，中國電信上海公司網絡運行部、信息網絡部、線路中心、電源中心、NOC在阿裡機房設立前置指揮中心，靠前指揮保障。信息網絡部在7個IDC機房進行保障，NOC在監控大廳監控著阿裡的國際國內專線，線路中心在光纜沿線巡查，電源中心保障電源基礎設施。移動互聯網部、浦東局在梅賽德斯奔馳文化中心保障阿裡“雙11”晚會移動網絡，信息網絡部還保障晚會現場直播寬帶專線。據悉，此次“雙11”晚會視頻傳送任務繁重。
11月10日晚，浙江衛視為阿裡提供一場“雙十一”直播晚會，中國電信上海公司機動通信局負責此次晚會的現場節目傳送工作，預計涉及設備為1輛C頻段衛星車，1輛Ku頻段衛星車。同時，為保障地鐵口及場館入口人流密集區域的手機信號暢通，中國電信上海公司也在梅賽德斯奔馳文化中心入口處安排1輛C+L移動信號應急通信車予以支撐。
此次“雙11”晚會規模宏大，臨時提出許多需求。晚會的寬帶需求客戶一直沒確定，臨近直播時緊急申請。為此，中國電信上海公司信息網絡部在一天之內調通所有的光纖及線路，同時還提供瞭主備份切換的保障方案。由於場館方面沒有按前期要求提供預留的配電櫃，導致衛星通信車的電源接口無法適配。為能在規定時間內完成衛星通信測試，機務人員在短短一小時內來回往返尋找相適應的電源接頭並進行現場裝配，最終為衛星通信車接上瞭電源。轉播期間，遇上亞衛公司更新亞4衛星至亞9衛星。這是兩顆不同的通信衛星，擁有著不同的轉發器。中國電信上海公司機動通信局知曉這一情況後，馬上對設備進行調整，並指導用戶一起調整接收端設置，在亞9衛星上搭建新的鏈路確保瞭正常傳送。
成功經受零點峰值每秒1430G訪問量的沖擊，安全傳遞慶祝晚會的電視直播，中國電信上海公司為“雙11”盛宴的完美呈現，構築瞭穩定可靠的通信保障油煙分離機堅強後盾。
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